我校第一批世博园区志愿者工作圆满完成

发布时间2010-06-30

　　作为全市参与世博志愿服务时间跨度最长、覆盖面最广的高校之一，6月14日，我校 2305名园区志愿者奔赴世博园13个片区，近400名城市站点志愿者奔赴虹口、浦东2个城区志愿服务站，以饱满的精神和自信的微笑迎接来自世界各地的游客。6月28日，我校第一批次园区志愿者迎来了他们的“接班人”——570余名我校第二批次世博会园区志愿者。

　
　　6月14日至28日，我校2305名园区志愿者奋战在世博园的第一线，既挑战了开园以来的最大客流量，又通过了目前今年最高气温的考验，顺利完成上岗服务工作，这是给母校50周年校庆最好的献礼。
　　在志愿服务过程中，我校志愿者除了做好志愿服务工作外，还积极营造快乐工作、快乐服务的氛围：在休息室中开展服务技能学习讨论；在奔赴园区的往返途中相互鼓劲，增强团队凝聚力；在“父亲节”、“校庆生日”等重要日子里，举行丰富多彩的文化活动，在园区刮起阵阵旋风……我校志愿者们的努力工作获得社会各界的一致认可。与此同时，学校各相关职能部门全力支持志愿者工作，为志愿者做好教学、后勤、安全、医疗等各方面保障。
                       “耐热”、“防水”又“抗病”，“小白菜”很坚强
　　“小白菜”是社会对世博志愿者们亲切的称呼。正式上岗的第一天，我校稚嫩的“小白菜”们就要面对端午小长假，这无疑是对他们的一个挑战。我们的“小白菜”打起了十二分的精神，园区里到处可见他们手持地图，热情洋溢地为游客解答疑问。第二天，世博园迎来了开园以来的最大人流量，我们的“小白菜”对休息说“NO”,加班加点顶住了应对50余万人流的压力；第四天，下起了密密的小雨，“小白菜”冒雨上阵，身披雨衣，在雨中为游客指点迷津；第六天，园区室外温度突破35℃，但游客热情高涨，人流量居高不下，烈日炎炎下，小白菜们一边擦汗，一边耐心地帮游客指路、解惑，没有丝毫松懈；上岗一周后，不少“小白菜”累了、病了，老师和“战友”心疼地劝他们去休息，但他们不愿请假，咬紧牙关，坚守在自己的岗位，始终微笑服务；上岗的最后一天，我们的志愿者已经成为了世博园里的“活地图”、游客心中的“万能小白菜”。
　　这些同学在家里是被父母宠着的“小公主”、“小皇帝”，但穿上这身白菜装后，他们变得勤劳、好施、坚强。“小白菜”陆莉丽对此作出了很好的解释：“当我们穿上了白菜装，当我们走上岗位，不管我们之前是否熟识，现在的我们是一个不可分割的整体，我们不是一个人在战斗！不论来自哪个班级，不论担任怎样的职位，大家聚集在了一起，形成了一个团队。我们之间互相关心，互相鼓励。因为我们团结，所以我们战无不胜。”
                             哪里有需要，哪里就有“白菜”的身影
　　在C片区，志愿者李特、张毅舟帮助一位生病的母亲找到了走散的儿子，该事迹被《解放日报》大幅报道；在中国馆，志愿者王珏救助了一名因高血压病发而晕倒的游客，该游客病情缓解后对我们的“小白菜”连声道谢；在世博大道，志愿者赵武成背受伤女孩到医疗点就医，该女孩及其母亲对赵武成的帮助感激不尽、赞不绝口；在世博文化中心，“小白菜”张晖和童梁锋自发设计了一张图文并茂的运营示意图，让游客们一目了然；在非洲联合馆，“小白菜”杨春萍带八旬“咖啡迷”老爷爷寻找咖啡的起源，老爷爷对于志愿者的指引和服务非常满意，一个劲地夸奖“小白菜”最可爱；在票务中心，长青路站志愿者朱嘉伟助落单台湾游客入园归队，为台湾同胞们送上了一份温暖、十足的真心……
　　在这两周时间里，每天都有大量的好人好事涌现，“小白菜”在游客心中留下了美好的印象。我们的志愿者被游客赋予了五花八门的昵称，“帅哥”、“小朋友”、“同志”、“师傅”、“服务员”……游客的每一句称呼都是因为需要志愿者的帮助，而志愿者的每一声应答都是对游客的尊重。孙茜同学的一句话道出了广大白菜的心声——“辛苦，委屈，在很多游客的一个微笑、一句谢谢之后，通通被抛之脑后”。
                         “大白菜”心系“小白菜”，便装志愿者也忙碌
　　“小白菜”上岗期间，市领导、世博局领导、我校各级领导先后前来慰问，为他们加油打气。上海市委常委、统战部部长杨晓渡等市委领导亲自入园视察、慰问我校志愿者；浦东团区委书记卫明等领导冒雨到园区入口慰问我校的在岗志愿者；世博局志愿者工作部的老师深夜巡岗，对坚守岗位到最后的“小白菜”表示真切的感谢；校领导多次入园，为“小白菜”佩戴徽章、给他们送上鼓励的话语；各学院领导班子也纷纷前往看望“小白菜”，并为他们送去了慰问品。
　　这些心系“小白菜”、与“小白菜”一起忙碌的领导和老师们被我们的志愿者亲切地称作“大白菜”，而带队老师们更是成为了“便装志愿者”，他们完全把自己融入了“小白菜”之中。其间，“小白菜”干不了的活，老师们义不容辞地扛了下来；“小白菜”生病了，老师们关切地劝他们去休息、着急地送他们去医疗点；当看到“小白菜”拖着疲惫的身躯走进休息室，老师们心疼地落泪了。他们没有停歇地与“小白菜”们共同奋斗，和大家一起将第一天的热情与服务坚持到了最后。
                         获得肯定与赞赏，“小白菜”在感恩中成长
　　“二工大的‘小白菜’真的很不错，至今为止你们是坚持得最好的一批。”志愿者部的老师们这样鼓励我们的志愿者；“上海第二工业大学的志愿者，很好！”非洲友人也对我们的‘小白菜’竖起了大拇指；“你们真的是做得最辛苦、最努力的”每天与我们的‘小白菜’一起站岗的安保人员将大家的努力看在眼里；“你们用实际行动为上海留下了宝贵的精神财富，是深厚情谊的传播者，是这座沿海城市精神文明的播撒者。”游客如是高度评价二工大的志愿者。
　　我校‘小白菜’的“高质量”也超出了“大白菜”的预料——票务中心主管说道“我不由反思，以前我常常对你们摇头，曾经在我眼里你们是不懂事的孩子、不愿付出的‘90后’，可这扎扎实实的十四天里，你们用实际行动重新诠释了‘90后’。”
　　面对种种赞许，“小白菜”们不但没有骄傲自满，还怀着一颗感恩的心，用加倍的真诚与热情将微笑服务坚持到底。许多小白菜在志愿者休息室的“心情墙”上写下了自己的感恩之情，“小白菜”奚晓明写到：“当我们在为游客付出的同时，我们的背后也有很多默默为我们付出的人，我们的学校、我们的老师、我们的同学……我们享受我们的付出，因为我们也在收获感动！”
　　虽然我校第一批‘小白菜’的世博志愿者生活已结束，但他们依然深受“志愿”二字的影响。“小白菜”高凌云不禁发表感慨：“突然发现志愿者的服务精神已经深入了我们的心底。当我们脱下‘白菜服’后，听到身边有人在提问，还是条件反射般地立刻回答，全然忘记了自己在别人眼中已不再是志愿者了。”许多“小白菜”纷纷反映自己患上了这种“白菜综合症”，针对这种现象，志愿者小组长毛立威表示：“我们‘病’得很幸福”。