我校世博志愿者唱响青春之歌

发布时间2010-07-08

　　炎炎烈日下，他们依然面带微笑，耐心地为游客指路、答疑；大雨倾盆时，他们毅然坚守岗位，还不时提醒游客当心路滑……6月14日，我校第一批2300余名园区志愿者奔赴世博园13个片区。6月28日，我校第二批570余名园区志愿者“接棒”上岗。作为全市参与世博志愿服务时间跨度最长、覆盖面最广的高校之一，我校世博志愿者以饱满的精神，昂扬的斗志，坚定的信念，优质的服务激情奉献世博，其出色表现受到世博局、团市委等领导的好评。《人民日报》、《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《青年报》等多家媒体也对我校“小白菜”的优异表现予以了报道。
　　5月17日，我校隆重举行中国2010上海世博会志愿者动员誓师大会，吹响了3000多名志愿者出征的号角。志愿者们不仅仅将世博会视作一个展示人类文明、科技进步成果的大舞台，更将之视为一次学习提升的良好机会，一个锻炼实践的平台，一个成长成才的大课堂。
锻炼：耐得住考验，经得起“诱惑”
　　我校志愿者服务世博期间，在世博园第一线奋战的志愿者们既遇到了开园以来最大客流量的挑战，也经历了高温、大雨的连番考验。机电学院志愿者张毅舟急他人所急，不畏酷暑，在寻人通知尚未广播之前，帮身体不适的韩女士很快找到了她12岁的儿子(详见2010年6月25日《解放日报》：一张未广播的寻人通知)；经管学院志愿者黄淏同学冒着瓢泼大雨，为走失的小朋友找到父母；当游客女孩脚被车门夹伤后，理学院赵武成同学二话没说将其背着送往医疗点治疗……问询引导、服务导购，志愿者们的岗位职责各不相同，但共同的使命感与责任感让他们坚守岗位，倾心尽力。
　　志愿者们面对的不仅有困难，也有“诱惑”——计算机学院徐晶等志愿者站岗时，有馆方工作人员感动于他们的负责和辛苦便邀请他们入馆参观，但考虑到志愿者形象，“小白菜”们婉言谢绝；在世博文化中心服务的环境学院志愿者，面对演出厅内精彩纷呈的演出，他们牢记志愿者职责，从未入厅观赏一个节目……
创意：“每日一问”提高本领，“白菜宝宝”点缀生活
　　由我校非洲联合馆志愿者发起的“每日一问”让志愿者们觉得“考试”也是如此幸福。每晚工作结束后，“小白菜”们在休息室开会，并就会被游客询问到的问题相互提问，熟练业务。起初，志愿者们对自己服务区以外的场馆情况并不熟悉，“每日一问”活动的开展进一步激励了志愿者们提高服务本领，提升业务能力的决心。为了能给游客提供更好的服务，志愿者们手中的地图也被翻破了，很快他们便对园区地形、路线等了然于胸。在“每日一问”活动中，抢答的志愿者越来越多，回答准确率也越来越高。
　　在世博园，由我校同学自行设计的卡通版“白菜宝宝”系列徽章使“小白菜”们掀起了争章热潮。出征前夕，为更好地激励志愿者们以最真诚的微笑、最优质的服务、最良好的状态服务世博，我校世博志愿者管理团队动足了脑筋，一组由学校应用艺术与设计学院同学设计的徽章应运而生。徽章共7枚，其中包括：“五十周年校庆纪念徽章”、“小组长岗位徽章”、“班车长岗位徽章”、“心理援助职能徽章”、“红十字援助职能徽章”、“微笑明星激励徽章”、“岗位明星激励徽章”。其中的“五十周年校庆徽章”，更是激励着志愿者们在岗位上努力奉献，展现二工大学子的风采，以优质服务向校庆献礼。
成长：学会关爱，学会感恩
　　志愿者工作，让我校学子得到了历练，收获了成长。E片区志愿者李明海在浦西越江线企业馆站工作，有一次一位游客排队时突发心脏病，李明海临危不乱，及时、冷静地加以救助，使游客的病情得到缓解。校领导赴园区为志愿者过集体生日，意外收到了“小白菜”们为母校送上的亲手制作的礼物：一件手绘的志愿者广告衫，广告衫上还有志愿者们用努力工作和真诚微笑赢来的激励徽章拼出的校庆50周年的纪念标识；D、E片区的志愿者在育乐湾旁高架步道的阶梯上摆出了“❤”与 “50”的造型，电子学院志愿者在所工作的中国馆前摆出“SSPU”的造型，这些无不表达了大家愿以奉献和服务为母校50华诞增光添彩的美好心愿。
　　而在志愿者之间，大家也时常感受着同伴们传递来的温暖与鼓励。工作中，大家相互勉励，彼此鼓劲，递上一片润喉糖、一包餐巾纸；休息时，大家相互关心，彼此分享工作的收获和助人的喜悦，来一个拥抱，送一份微笑，工作的疲劳消散不少……
　　谈起作为世博志愿者的体会和感受，国交学院志愿者程罗悦如是说。“短短的十几天，我们收获了友谊，收获了感动，收获了成长。‘志愿者’三个字不是耀眼的光环，而是一种责任，是一种对自己价值的坚守。”
 
党委宣传部