追求卓越 永远忘我

　　后服公司物业中心副主任、大楼服务部经理张国建同志以其细致热忱的服务、朴实醇厚的人品赢得了人们的交口称赞和由衷的敬佩。然而，不幸的是，2011年2月14日，始终服务在后勤第一线的张国建却因劳累过度，导致旧疾加重而被病魔夺去了生命，年仅54岁。

　　他疾病缠身却忘我工作，他做事全身心投入从不推诿，他从来只想到别人不考虑自己——这就是张国建。在无尽的怀念里，人们用不同的话语赞颂着这位生命在平凡岗位上闪光的后服员工，追述他所做过的一件件平凡小事。

追求让师生满意的服务目标

　　提起张国建的离去，已退休的二工大后服公司物业中心主任沈鑫荣眼圈红了又红，眼泪忍不住夺眶而出。他说：“就连文革中，我父亲因受迫害而去世，我都没有这么伤心过。”张国建走得如此匆忙，作为共事多年深知他为人的同事，沈鑫荣觉得很是痛惜。他说，张国建有着极强的工作责任心，做事精益求精，不断在“认真、细致”上下功夫。并以“让师生满意”作为大楼部员工所追求的服务目标；而大楼部所创建的“黑板无粉尘”品牌正是源于理学院一位老师的建议。在“黑板无粉尘”实施过程中，大楼管理部还对此项服务活动的开展进行了满意度测评，不断加强和改进服务质量，做到真正让师生满意。

　　也有人说，张国建是“自讨苦吃”，对于这一评价，后服物业中心副主任冯国华深有体会。他说，由于平时张国建及其所带领的大楼部服务工作做得实在太好太到位了，长期以来名声在外，因而，很多并非属于大楼部职责范围内的事情会主动“找”上门来。每当此时，很多人劝他，多一事不如少一事，本来就不是你分内的事，推推掉也没关系。然而，张国建从来没有说“不”，他总是毫无怨言地揽下活，竭尽所能地与人方便，做好服务保障工作。

　　对于张国建而言，全心全意为师生服务已成为其工作的坐标，所以他不会计较分内分外，更不计较个人的得与失。

工作成为生活的习惯

　　说起张国建的做事和为人，教务处的朱嘉美等老师都不由得竖起大拇指。无论什么事，交给张国建是百分之百放心。教务处经常要负责校内的各类大型考试，考场内的环境布置、卫生保洁等都需要由大楼部来协作完成。张国建每次总是第一个来，最后一个走，做事时抢在前，却从不计较报酬，即使有一点微薄的加班费，他总是首先想到员工和阿姨们，并经常把属于自己的那份也一起悄悄地分给阿姨。

　　体育部总支书记郑楚荣回想起平日里与张国建交往的点点滴滴，尤为感佩。他说，体育馆的各类赛事和大型活动、每学期开学对学生进行体育理论考试，都需要大楼部帮忙，而他却毫无怨言。

　　为丰富寒假留校学生的业余生活，学校每年新春总要为学生播放影片，2009年寒假，在张国建的建议下，影片播放的场所由教学楼阶梯教室改到了学校2400多功能活动厅。因为他说，冬天教室里有点儿冷，换个有空调的地方更好。

　　无论工作日、节假日还是寒暑假，哪里有需要，哪里就有张国建清瘦的身影在忙碌：大楼水管爆裂维修、爬到顶楼露台清理排水口垃圾、为学生创新竞赛搬运搭设展台……任何事情他总是事必躬亲，带领着员工一起干。

“精力充沛”背后的故事

　　1月20日，冬日的校园迎来了一场大雪。张国建带着员工们冒着风雪清扫校园各条主干道上的积雪，为来往师生辟出了一条条“安全通道”。为了综合楼前的场地和教学楼走道等处铺设防滑地毯。一卷防滑地毯足有100多斤重，张国建深一脚浅一脚地和同事们边扛边走，他的鞋子全湿透了，雨雪混合着汗水顺着发梢从额头一点一点滴落。此时，大家发觉张国建走路踉踉跄跄的，喘气声也很粗重，就劝其回办公室休息，但张国建却说：“没关系，我自己会掌握的。”就这样，他硬是坚持着和大家一起把所有的事都做完。那天，恰好实训楼有一位保洁阿姨因身体不适而晕倒，张国建得知后，没顾得上坐下来喘口气喝口水，便送阿姨去了医院，把阿姨安顿好，他又马不停蹄地赶回学校。回来后，细心的大楼部阿姨们发现张国建嘴唇已乌紫，神色疲惫不堪，大家纵然很担心，但也实在无可奈何。阿姨们知道，张经理平时工作全身心地投入，再苦再累都带头干，很少想到自己身体有病，每次劝他休息，他总是笑而不顾。

　　正由于张国建平时在工作中的干劲十足给人们留下了深刻的印象，因而，当他离世的消息在校园内传开时，人们简直不敢相信自己的耳朵，这才明白原来他是用“经常在下班后挂水”、“工作间隙偷偷躲在办公室喷药治疗”来支撑状况极差的病体，来换取做事时的“精力充沛”。

　　同事们都知道，要从张国建口中听到什么华丽的话语很难，但他却是一个以行动说话的人。作为大楼部经理，他时时处处身先士卒、用情管理，带出了一支用心服务、为人称道的优秀队伍。

　　几年来，在张国建的带领下，大楼班组荣获了上海市用户满意服务明星班组、上海市高校后勤服务“文明窗口”、校“师德教育特色项目二等奖”等多项荣誉。而张国建也以其工作实绩获得了“上海市用户满意服务明星个人”、学校“三全育人先进个人”、校先进个人等荣誉。张国建虽然不在了，但人们永远怀念他。（后勤服务公司）

 

　　（此事迹系上海第二工业大学2010年精神文明好人好事）